La data quality : 7 contrôles à faire chaque mois
La qualité de vos données marketing se dégrade lentement et invisiblement. Au bout d’un an, une part importante des données collectées peut devenir inexploitable. Sans contrôle régulier, vous pilotez à l’aveugle. Voici les 7 contrôles à faire chaque mois. Pourquoi la data quality est critique Une donnée incorrecte ne fait pas que produire un mauvais […]
Customer Lifetime Value : le calculer vraiment
La Customer Lifetime Value (CLV) est l’indicateur le plus puissant et le moins utilisé du marketing. Bien calculée, elle change radicalement les arbitrages : combien dépenser pour acquérir, quels clients fidéliser, quels segments prioriser. Voici la méthode. Qu’est-ce que la CLV La CLV (ou LTV) est le revenu total qu’un client rapporte sur toute la […]
Cohortes : l’analyse qui change votre lecture du business
L’analyse de cohortes est l’une des méthodes d’analyse les plus puissantes et les moins utilisées en PME. Elle révèle ce que les moyennes cachent : différences entre profils, évolution de la qualité d’acquisition, points de friction temporels. Voici la méthode. Qu’est-ce qu’une cohorte Une cohorte est un groupe d’utilisateurs partageant une caractéristique commune dans le […]
Reporting client : la trame parfaite en 1 page
Un reporting client de 80 slides n’est jamais lu. Un reporting d’une page lu en 5 minutes change les décisions. La majorité des agences sur-reporting et noie l’essentiel. Voici la trame parfaite en 1 page, testée et validée. Pourquoi le reporting court gagne Un dirigeant client lit son reporting en 3-5 minutes en moyenne. Il […]