StrongCBD
Refonte de marque, UX et croissance CBD à l'international
Refonte complète d'une boutique CBD : nouvelle identité visuelle, fiche produit et tunnel d'achat repensés, fidélité automatisée et boutique déployée en 14 langues, avec un socle technique entièrement reconstruit.
Contexte
Une boutique en ligne de CBD légal (fleurs, huiles, hash, gummies, accessoires) déjà en activité, sur un existant WordPress/WooCommerce/Elementor alourdi par des années d'ajouts successifs : identité visuelle datée, fiche produit brouillonne, aucune fidélisation, aucune présence hors de France, et une pile technique instable (un plugin de traduction du marché a un jour rendu la page d'accueil inaccessible plus d'une minute, mettant le site en panne). Le tout à reconstruire sans interrompre les ventes.
Objectifs
Repartir sur une identité de marque forte et cohérente, refondre entièrement l'expérience d'achat (fiche produit, panier, compte client), mettre en place une fidélisation automatisée pour faire revenir les clients, ouvrir la boutique à l'international dans les langues où StrongCBD vend réellement, et consolider le SEO on-page - le tout sur une base technique stabilisée et pérenne.
- Une identité de marque forte et cohérente
- Une expérience d'achat refondue
- Une fidélisation automatisée
- Une ouverture à l'international
Ce qui a été fait
Une reconstruction en profondeur : identité, expérience d'achat, fidélisation et technique.
- Nouvelle identité : logo, écusson mascotte feuille de chanvre, univers vert et jaune
- Fiche produit refondue en plus de 30 itérations : radar d'attributs, galerie sticky, barre d'achat collante
- Espace client, panier et checkout refondus
- Fidélité : points et cashback, bons d'achat automatiques, parrainage, bonus anniversaire
- E-mails transactionnels et relance de panier abandonné rebrandés
- Plugins maison : fidélité, fiche produit et multilingue
- Boutique déployée en 14 langues avec hreflang et données structurées
- Performance : scripts, CSS, CLS et chargement mobile
Voir le détail complet
Identité visuelle : nouveau logo (écusson mascotte feuille de chanvre), univers graphique vert/jaune décliné sur les bannières, tuiles catégories et gammes produit. UX : refonte complète de la fiche produit en plus de 30 itérations (onglets Description/Fiche technique/FAQ/Livraison, schéma d'attributs en radar personnalisable par produit, galerie image sticky, sélection du poids par pastilles, barre d'achat collante mobile et desktop, jauge de livraison offerte, pop-up de vente additionnelle à l'ajout au panier), refonte de l'espace client (tableau de bord, page de connexion en split-screen brandée) et du panier/checkout ; assistant de création produit guidé en 8 étapes pour l'équipe StrongCBD. Fidélisation & automation marketing : programme de points et cashback (1 € dépensé = 1 point, taux configurable), bons d'achat générés automatiquement, programme de sponsoring à commission, bonus anniversaire automatisé, e-mails transactionnels et de relance de panier abandonné entièrement rebrandés. Développement custom : plusieurs plugins maison écrits spécifiquement pour le site - un plugin de fidélité, un plugin de refonte de fiche produit, et un plugin multilingue maison développé pour remplacer une solution du marché devenue instable ; plus de 40 icônes générées et détourées sur mesure pour remplacer les emojis du catalogue. SEO on-page & international : boutique déployée en 14 langues choisies sur la base du chiffre d'affaires réel par pays (et non d'une liste théorique), hreflang et URL canonique corrects sur chaque langue, données structurées Schema.org (fiche produit, FAQ), titres et méta-descriptions traduits. Performance : refonte du chargement des scripts et du CSS, correction du CLS et du temps de chargement mobile.
Résultats
Score PageSpeed passé de 57 à 79 sur mobile et de 65 à 88 sur desktop (temps de premier affichage mobile de 8,7 s à 2,9 s, LCP de 9,6 s à 4,5 s, décalages visuels ramenés à 0). Boutique disponible en 14 langues (contre 1 au départ), pages traduites servies en environ 0,2 s. Panne critique du plugin de traduction résolue par une solution maison, sans interruption depuis. Programme de fidélité opérationnel avec cashback et parrainage automatisés ; près de 9 400 points bloqués par une panne technique héritée ont été débloqués pour 96 clients lors de la remise à niveau.
Pourquoi ça fonctionne vraiment
Parce qu'on n'a pas habillé un thème du commerce : on a reconstruit l'identité, l'expérience d'achat, la fidélisation et la technique en profondeur - jusqu'à écrire nos propres plugins (multilingue, fidélité, fiche produit) quand l'écosystème WordPress du marché ne suffisait plus ou mettait le site en danger.
- Identité, achat, fidélisation et technique reconstruits en profondeur
- Pas un thème du commerce habillé
- Des plugins maison quand le marché ne suffisait plus
- Aucune interruption depuis la solution multilingue maison
Discutons de vos idées
Prenez 30 minutes. On analyse votre situation, sans pitch commercial, sans engagement. Si ça a du sens, on avance. Sinon, vous repartez avec une vision plus claire.